3·15左右手安裝服務(wù)升級月-回訪之星黃師傅
“3·15左右手安裝服務(wù)升級月”是左右手安裝為響應(yīng)國際消費者權(quán)益日保護消費者權(quán)益的號召,并提升左右手新老客戶安裝服務(wù)體驗而進行的一次安裝售后服務(wù)回訪活動。
今日的售后回訪之星是黃師傅,黃師傅是一位衣柜安裝師傅,在2018年加入左右手平臺,加入平臺后,黃師傅憑借他優(yōu)秀的安裝能力迅速得到了廣大用戶的認(rèn)可,獲得了大量好評,今天我們跟著他一起走進這場回訪之旅,看看會有什么樣的精彩故事。
黃師傅首先到達的是在熙龍灣二期居住的付女士家中,黃師傅在昨日已經(jīng)和付女士進行過預(yù)約,所以付女士對黃師傅幾人的到來并不驚訝,黃師傅認(rèn)真穿好鞋套后進入了客戶家中,黃師傅對客戶家中的衣柜進行了仔細檢查后,發(fā)現(xiàn)衣柜的推拉門推動起來有些許的阻塞感,于是黃師傅認(rèn)真的為客戶調(diào)整了衣柜門,調(diào)整之后黃師傅又對客戶講了一些衣柜在使用中的日常保養(yǎng)方法,在客戶沒有疑惑后,黃師傅禮貌道別了客戶,又趕快前往下一家客戶家中。
到達第二家客戶家中后,黃師傅對客戶家中各個臥室的衣柜、客廳的書柜做了認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)有幾個柜門在開合時有些許雜音,于是黃師傅對柜門的鉸鏈進行了調(diào)整,柜門有雜音的問題就這樣被黃師傅三下五除二的解決了,這家客戶的幾位成員對安裝師傅的工作很感興趣,當(dāng)師傅工作時,他們就在一旁詢問師傅工作的原理,黃師傅將他們提出的問題一一作了耐心解答,最后,黃師傅將幾個柜子出現(xiàn)的小問題一一調(diào)整后,離開了客戶家中,離開這位客戶家中后,黃師傅抓緊時間又跑了幾家客戶,一一為客戶解決了他們的問題,將預(yù)約的工作都完成后,黃師傅也結(jié)束了他一天的行程。
在黃師傅的回訪工作中,被回訪的幾家客戶都表示這樣的活動很貼心,這樣的活動可以多一點。同時,也感謝這幾家客戶對左右手的信賴與認(rèn)可,左右手會不斷提升平臺的服務(wù)水平,讓廣大新老客戶享受到更貼心的安裝服務(wù)。
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