定制家居的服務(wù)提升需要好的師傅
近幾年,家居安裝服務(wù)在我國悄然發(fā)展。隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,吃穿不愁之后,大部分人在住上要求越來越高,對家居安裝服務(wù)需求及服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提升。但傳統(tǒng)家裝行業(yè)備受詬病,落后的管理模式、分散的業(yè)務(wù)、流動性大的安裝技術(shù)人員,都為消費者帶來諸多不愉快的體驗。
為了滿足市場需求,深圳“左右手”安居家裝服務(wù)有限公司經(jīng)過不斷的探索實踐,正在向整體家居產(chǎn)業(yè)化邁進。以往那種傳統(tǒng)的單一工程施工和設(shè)計已不適應(yīng)新時代的需要,只有逐步轉(zhuǎn)變成融合家居產(chǎn)品銷售的一體化整體家居模式,將流程優(yōu)化整合,形成一個一條龍式的家居產(chǎn)業(yè),并想方設(shè)法滿足不同的客戶個性化定制需要,才能整體提升家裝產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
要做好家居安裝這個行業(yè),盡管離不開物流、設(shè)計、業(yè)務(wù)、客服和管理等團隊,但是最重要的還是需要有一支專業(yè)的安裝團隊。安裝師傅們不僅僅要有干活的意識,更重要的是有服務(wù)的意識。左右手為了打造最優(yōu)秀的家居安裝服務(wù)團隊,對每一位家居安裝師傅都進行了嚴(yán)格的篩選,安裝工程師平均服務(wù)經(jīng)驗超過10年,配合著背后的精英管理團隊,將實戰(zhàn)經(jīng)驗與管理力度相結(jié)合,在最大程度上解決了行業(yè)中存在的管理困難、資源浪費等問題。
在這左右手十一年的發(fā)展過程中,也涌現(xiàn)出了一批又一批的優(yōu)秀安裝團隊,勇者無敵隊就是其中的一支。乍一聽這個團隊的名字,不熟悉的人還以為是一群只知道悶頭干活的老師傅。實際上這支隊伍平均年齡還不到30歲,但從事家具安裝行業(yè)平均時間已經(jīng)達到了7年之久,也真的可以算上是“老師傅”了。盡管年輕,但這卻不是一支有勇無謀的安裝團隊,而是以敢于打破常規(guī)、勇于創(chuàng)新,注重時效、保證安裝質(zhì)量,給客戶提供最好的服務(wù)而聞名的精英團隊。尤其是隊長周師傅,從事家具安裝行業(yè)已經(jīng)長達八年之久,主攻櫥柜安裝,在業(yè)內(nèi)以創(chuàng)新精神,善于攻克各種新的技術(shù)難題奠定了很好的口碑以及很強的威信。為了解決轉(zhuǎn)角吊柜頂線條接駁口接縫和地腳線的安裝時轉(zhuǎn)角處腳板結(jié)合不夠嚴(yán)密等問題,周師傅經(jīng)過反復(fù)鉆研和安裝時的多次實踐測驗,終于解決了技術(shù)上難題,將縫隙縮小到不大于0.5mm,贏得了大家的一致認(rèn)可,體現(xiàn)出了“大國工匠”的風(fēng)采。而面對著贊揚,周師傅十分謙虛,說這只不過是他們團隊一直奉行著的服務(wù)理念——服務(wù)只有更好,沒有最好;滿意只有起點,沒有終點。
實際上,在左右手中,像周師傅這樣的安裝工程師、像勇者無敵隊這樣的精英團隊還有很多。而在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)化的思維模式下,互聯(lián)網(wǎng)的效率讓優(yōu)秀工人迎來了一個創(chuàng)業(yè)的新時代。一場定制家居安裝行業(yè)的革命,即將來臨!左右手已經(jīng)摩拳擦掌,欲在這股浩浩洪流中實現(xiàn)自己最大的價值。
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