作為一名家具安裝工,該具備哪些基本素養(yǎng)?
隨著個性化需求的增大以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,單個消費(fèi)及電商商家對于家具安裝工的需要越來越強(qiáng)烈,那么,作為一名家具安裝工,應(yīng)該具備什么樣的素養(yǎng),才能算是一名合格的家具安裝工呢?下面,看看左右手家具安裝師傅在工作中是以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的行為,以及在左右手家具安裝師傅看來,他們應(yīng)該具備哪些素養(yǎng),才能算是一名合格的家具安裝工。
工具配備齊全
工欲善其事,必先利其器。作為家具安裝工要必需要配備的工具有:工具包、電動螺絲刀、美工刀、自噴漆、內(nèi)六角專用安裝工具、電動車、工作服、鞋套、地毯等。
安裝技能
作為一名合格的家具安裝工,最重要的是要有專業(yè)的家具安裝技術(shù)。給客戶提供最專業(yè)的家具安裝服務(wù),要具有工匠精神,打磨每一個技能,在服務(wù)過程中,能夠輕松應(yīng)對各種難題。
服務(wù)意識
作為一名家具安裝工,如果把目標(biāo)定位在把家具裝好,那只能是59分的安裝工。家具安裝工作本身是一種服務(wù),服務(wù)的對象是顧客,服務(wù)的目標(biāo)應(yīng)該是服務(wù)后顧客百分百的滿意。如將家具安裝好后,現(xiàn)場的清理,家具日常保養(yǎng)知識的講解等都可以帶來顧客滿意度的提升。與客戶好的溝通能夠提升客戶對你的滿意度,如果不把服務(wù)顧客滿意當(dāng)成家具安裝的最終目標(biāo)那就不是一個合格的安裝工。另外,工作服務(wù)的統(tǒng)一著裝,鞋套的使用也是服務(wù)意識的一種外在體現(xiàn),也是最基本的服務(wù)意識表現(xiàn)。
維修能力
這里的維修指的是小磕碰的處理,如掉漆、劃痕等小毛病,作為一名合格的家具安裝工是必須具備的技能。所以,作為一名合格的家具安裝工,一定要具備家具維修的能力。
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