左右手平臺的下單接單流程是怎樣的?
左右手平臺的下單接單流程是怎樣的?商戶朋友和安裝師傅們跟著左右手安裝小編一起來看一看:
1. VIP商戶下單,平臺自動智能派單向VIP商戶的指定城市服務(wù)商,VIP商戶享有統(tǒng)一的安裝服務(wù)價格,平臺通過大數(shù)據(jù)篩選,將訂單派向訂單不飽和的師傅,師傅自行搶單,師傅接單后,在2小時內(nèi)預(yù)約客戶,并按照與客戶預(yù)約的時間準(zhǔn)時上門安裝,到達安裝現(xiàn)場后,在APP上手動打卡簽到,完工后拍攝現(xiàn)場照片在【完工匯報欄】上傳完工圖片,并出示完工碼讓客戶進行驗收評價,最后商戶再進行驗收,并對師傅進行評價,15個工作日后平臺自動匯款至師傅A(chǔ)PP的個人錢包中,安裝結(jié)束。
2. 普通用戶下單有倆種模式,一種是商戶發(fā)布訂單后,智能匹配的師傅對訂單進行自主報價,商戶擇優(yōu)選擇;一種是商戶按當(dāng)?shù)氐姆?wù)行情或是訂單情況給出固定價格,師傅根據(jù)此價格進行搶單,若無師傅報價,商家可撤回訂單重新報價下單,師傅接單后按流程進行安裝服務(wù)即可。
3. 溫馨提示:商戶在下單時,可以選擇“指定師傅”“收藏師傅”或“全部師傅”,其中指定師傅是指商戶與曾經(jīng)合作過或是比較了解的師傅,線下已經(jīng)溝通好細節(jié),直接指定師傅進行報價服務(wù);收藏師傅是指通過查看相關(guān)信息對一些比較滿意的師傅進行收藏,下單時可以直接指定由這部分師傅進行報價,再從中篩選合適的;全部師傅指智能匹配的所有滿足服務(wù)條件的師傅都可以進行報價;
VIP與普通商戶在下單進行選擇時的不同之處是,VIP客戶在下單時無論是選擇“指定師傅”“收藏師傅”或“全部師傅”,指向的都是城市指定服務(wù)商的安裝師傅,享受的是統(tǒng)一的報價,所以省去報價環(huán)節(jié),安裝師傅也都是熟悉自己產(chǎn)品的固定合作師父,其中在指定師傅時,被指定師傅若拒單或者2小時內(nèi)未接單,則訂單自動轉(zhuǎn)向搶單池,由其他師傅搶單。
左右手平臺的下單接單流程今天就講到這里,左右手平臺致力于打造家居安裝行業(yè)智能化的接單平臺,希望在未來的市場上,商戶找安裝師傅能像滴滴打車一樣快捷迅速,加入我們,讓我們共同發(fā)展。
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