“3·15左右手安裝服務(wù)升級(jí)月”是左右手安裝為響應(yīng)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的號(hào)召,并提升左右手新老客戶安裝服務(wù)體驗(yàn)而進(jìn)行的一次安裝售后服務(wù)回訪活動(dòng)。
今日的售后回訪之星是黃師傅,黃師傅是一位衣柜安裝師傅,在2018年加入左右手平臺(tái),加入平臺(tái)后,黃師傅憑借他優(yōu)秀的安裝能力迅速得到了廣大用戶的認(rèn)可,獲得了大量好評(píng),今天我們跟著他一起走進(jìn)這場(chǎng)回訪之旅,看看會(huì)有什么樣的精彩故事。
黃師傅首先到達(dá)的是在熙龍灣二期居住的付女士家中,黃師傅在昨日已經(jīng)和付女士進(jìn)行過(guò)預(yù)約,所以付女士對(duì)黃師傅幾人的到來(lái)并不驚訝,黃師傅認(rèn)真穿好鞋套后進(jìn)入了客戶家中,黃師傅對(duì)客戶家中的衣柜進(jìn)行了仔細(xì)檢查后,發(fā)現(xiàn)衣柜的推拉門(mén)推動(dòng)起來(lái)有些許的阻塞感,于是黃師傅認(rèn)真的為客戶調(diào)整了衣柜門(mén),調(diào)整之后黃師傅又對(duì)客戶講了一些衣柜在使用中的日常保養(yǎng)方法,在客戶沒(méi)有疑惑后,黃師傅禮貌道別了客戶,又趕快前往下一家客戶家中。
到達(dá)第二家客戶家中后,黃師傅對(duì)客戶家中各個(gè)臥室的衣柜、客廳的書(shū)柜做了認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)柜門(mén)在開(kāi)合時(shí)有些許雜音,于是黃師傅對(duì)柜門(mén)的鉸鏈進(jìn)行了調(diào)整,柜門(mén)有雜音的問(wèn)題就這樣被黃師傅三下五除二的解決了,這家客戶的幾位成員對(duì)安裝師傅的工作很感興趣,當(dāng)師傅工作時(shí),他們就在一旁詢問(wèn)師傅工作的原理,黃師傅將他們提出的問(wèn)題一一作了耐心解答,最后,黃師傅將幾個(gè)柜子出現(xiàn)的小問(wèn)題一一調(diào)整后,離開(kāi)了客戶家中,離開(kāi)這位客戶家中后,黃師傅抓緊時(shí)間又跑了幾家客戶,一一為客戶解決了他們的問(wèn)題,將預(yù)約的工作都完成后,黃師傅也結(jié)束了他一天的行程。
在黃師傅的回訪工作中,被回訪的幾家客戶都表示這樣的活動(dòng)很貼心,這樣的活動(dòng)可以多一點(diǎn)。同時(shí),也感謝這幾家客戶對(duì)左右手的信賴與認(rèn)可,左右手會(huì)不斷提升平臺(tái)的服務(wù)水平,讓廣大新老客戶享受到更貼心的安裝服務(wù)。