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專注定制家居安裝服務(wù)平臺(tái)

400-960-8388

首頁 常見問答

關(guān)于魯班到家的十大問題

2021-01-15 11:58:20 

1.魯班到家是干什么的?

魯班到家隸屬于薩科(深圳)科技有限公司,是為了滿足商家與用戶售后服務(wù)需求的“互聯(lián)網(wǎng)+配送、安裝、維修”的共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái),為全國用戶提供家具、衛(wèi)浴、燈具、智能家居等全品類家居建材產(chǎn)品售后的同城配送、安裝、維修等最后一公里服務(wù)。

2.魯班到家平臺(tái)不交保證金可以嗎?

在魯班到家平臺(tái)上面接單,師傅可根據(jù)自身情況選擇是否繳納誠信保證金,所以魯班到家平臺(tái)不交保證金是可以的。(但是保證金會(huì)直接影響到平臺(tái)的抽成規(guī)則——信息服務(wù)費(fèi))

3.魯班到家平臺(tái)訂單分為兩種類型

①免抽成訂單:該類型訂單平臺(tái)不收取任何信息服務(wù)費(fèi);

②抽成訂單:該類型訂單在師傅訂單完成后,由平臺(tái)抽取一定比例的信息服務(wù)費(fèi),抽取后金額為師傅實(shí)際所得費(fèi)用。

4.訂單抽成詳情

普通師傅:編號(hào)S開頭訂單統(tǒng)一抽成15%,編號(hào)P開頭訂單一律免抽成;

1000元保證金師傅:編號(hào)S開頭的訂單抽成僅12%;編號(hào)P開頭訂單一律免抽成!

2000元保證金師傅:編號(hào)S開頭的訂單抽成僅10%;編號(hào)P開頭訂單一律免抽成!

3000元及以上保證金師傅:編號(hào)S開頭的訂單抽成僅6%;編號(hào)P開頭訂單一律免抽成!

5.魯班到家平臺(tái)服務(wù)確認(rèn)碼是幾位數(shù)?

據(jù)我所知,好像是十位數(shù)的。

左右手與魯班到家

6.在哪里獲取訂單服務(wù)確認(rèn)碼?

當(dāng)師傅完成服務(wù)并由您本人/委托監(jiān)理人驗(yàn)收無誤后,師傅可在魯班到家APP中操作發(fā)送確認(rèn)碼,收到確認(rèn)碼后交于師傅完成訂單核銷即可。

注:確認(rèn)碼將以短信形式發(fā)送至訂單信息中對應(yīng)的客戶手機(jī)號(hào)碼。

7.收不到服務(wù)確認(rèn)碼怎么辦?

師傅完成服務(wù)并操作發(fā)送服務(wù)確認(rèn)碼后,若客戶沒有收到確認(rèn)碼,師傅可操作重新獲取再次發(fā)送;如果客戶一直收不到確認(rèn)碼,請及時(shí)反饋平臺(tái)客服。

8.魯班到家平臺(tái)怎么樣?

魯班到家致力于為家居建材企業(yè)/電商提供全國售后配送、安裝、維修、拆卸、返貨的“最后一公里”一體化服務(wù)。整合全國物流、倉儲(chǔ)、師傅資源,通過Saas系統(tǒng)連接用戶,解構(gòu)家居企業(yè)售后用工需求,為全國家居企業(yè)提供一站式服務(wù)體驗(yàn),賦能于企業(yè)售后環(huán)節(jié),解放企業(yè)售后用工需求,業(yè)務(wù)范圍涉及全國。

9.魯班到家?guī)煾到訂诬浖δ?/b>

l用戶可以通過平臺(tái)提供的售后服務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行下單或?qū)胗唵危?

l用戶可以在魯班到家平臺(tái)自主下單并挑選優(yōu)質(zhì)師傅資源進(jìn)行服務(wù);

l師傅通過接單神器APP完成接單、服務(wù)、結(jié)算、提現(xiàn)等一系列操作。

10.魯班到家和左右手哪個(gè)好?

不了解情況的人可能覺得魯班到家和左右手是競爭關(guān)系,其實(shí)不是。上面也說到魯班到家服務(wù)類目很廣泛,即使涉及安裝這快,魯班到家的主要領(lǐng)域也在辦公家具,而左右手是專業(yè)的定制家居安裝服務(wù)平臺(tái)。無論是從商戶還是師傅來說,他們都是不沖突的,互補(bǔ)的關(guān)系。

換句話說,左右手專業(yè)做定制家居安裝,對安裝技術(shù)要求很高,在魯班到家做的風(fēng)生水起的師傅還不一定適合左右手。

定制家居安裝必選左右手,想要接各式各樣的家居裝修訂單的選魯班到家。

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