今天就跟大家談?wù)勝?gòu)買(mǎi)紅木家具的售后問(wèn)題。
我們經(jīng)常會(huì)買(mǎi)家具，等了好幾天都沒(méi)送到，貨物送到家安裝時(shí)又出現(xiàn)各種不順心的問(wèn)題，在送貨、安裝、使用三個(gè)環(huán)節(jié)中很容易出問(wèn)題。
交貨問(wèn)題：交貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
我公司家具廠下訂單買(mǎi)家具，幾乎都是廠家送大件的，但是很多時(shí)候送貨都比預(yù)期的晚一些，因?yàn)樯碳覟榱吮苊庳浳锓e壓，需要有一定數(shù)量的訂單，才下訂單，所以影響送貨的時(shí)間。
設(shè)置問(wèn)題：急于存在安裝隱患。
一般來(lái)說(shuō)，安裝人員一進(jìn)門(mén)就會(huì)立即開(kāi)始安裝工作，安裝人員為了趕進(jìn)度，可能會(huì)有細(xì)節(jié)問(wèn)題被忽視，給紅木家具后期使用留下隱患。
應(yīng)用問(wèn)題：維權(quán)煩惱的售后問(wèn)題。
沒(méi)有人能保證每一件產(chǎn)品都百分之百不出問(wèn)題，因此消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)都會(huì)更加重視售后問(wèn)題，購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家往往承諾的“終身保修”“無(wú)條件退換貨”等問(wèn)題，因此消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)都會(huì)對(duì)商家的承諾給予更多的關(guān)注，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。買(mǎi)進(jìn)的許諾變成了空頭支票。
筆者的支招：
1、家具運(yùn)輸周期長(zhǎng)的問(wèn)題，建議大家確定裝修風(fēng)格后，可以先買(mǎi)家具，甚至挑選完全部家具后，再確定裝修風(fēng)格。因此給家具選購(gòu)時(shí)留有足夠的時(shí)間來(lái)挑選，以免耽誤裝修進(jìn)度。
針對(duì)售后問(wèn)題，建議大家選擇正規(guī)的大型家居商場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
3、買(mǎi)家具時(shí)，不能相信商家的口頭承諾，如果有重要條件的話還是要以正規(guī)的購(gòu)買(mǎi)合同為主，存好發(fā)票并確定維修流程。避問(wèn)題無(wú)證，維權(quán)麻煩吃大虧。