對于很多師傅來說，家居安裝工作是一項出力不討好的活，即臟又累，出了問題用戶不滿意，還得看臉色。其實這是一種誤區(qū)，用戶的滿意絕大多數(shù)取決于安裝人員的態(tài)度，所以有一個正確的態(tài)度對等工作，是對工作負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，用心服務(wù)客戶，即便出了問題，也能得到客戶的理解。

讓我們來看一下，合格安裝人員與客戶相處的方式：

用戶：招商海月練小姐

服務(wù)團隊： 龍崗隊（麥師傅和鄒師傅）

工作到中午時，練小姐特別為兩位師傅準(zhǔn)備了豐盛的午餐，三菜一湯，暈素搭配，還特別準(zhǔn)備了水果，水果還削了果皮。師傅的服務(wù)不但得到了用戶的尊重同時客戶也非常滿意。看下大家互動的細(xì)節(jié)！

工作結(jié)束后，練小姐還特別發(fā)微信肯定了師傅的工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)，慶幸自己選購的產(chǎn)品非常認(rèn)可，更對后端左右手師傅的安裝非常滿意。

一個合格的家具安裝人員，應(yīng)該把用戶的滿意當(dāng)成責(zé)任，用心服務(wù)用戶，把每個細(xì)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)操作做位。替用戶、客服解決問題，微笑服務(wù)，讓用戶舒心、放心。讓用戶肯定自己的選擇是正確的。