前段時(shí)間，陳女士在新州樂(lè)安居選擇了一款自然品牌的木門(mén)。當(dāng)時(shí)銷售告訴她是實(shí)木的，經(jīng)久耐用，沒(méi)想到陳女士發(fā)現(xiàn)所謂的實(shí)木門(mén)其實(shí)是一層一層的紙板做的。為了裝修新房，今年5月，陳女士一家在新洲樂(lè)安居住，然后以每扇3000多元的價(jià)格買了5扇。
當(dāng)時(shí)銷售告訴陳女士，這扇門(mén)是實(shí)木的，質(zhì)量合格，有質(zhì)檢部門(mén)的鑒定報(bào)告。于是，陳女士放心地交了定金，很快就順利完成了安裝。就在她為一切順利而高興的時(shí)候，事故發(fā)生了...
因?yàn)榧依镅b了凈水器，水管損壞了，導(dǎo)致家里水很多。木門(mén)被浸濕了，但就在陳女士的家人卸下木門(mén)，想看看木門(mén)是什么木頭的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)里面有一層層的紙皮。
這一發(fā)現(xiàn)讓陳女士大吃一驚，于是感覺(jué)被騙的陳女士來(lái)到樂(lè)安居與天然木門(mén)店員討論，但店員改口說(shuō)實(shí)木有很多種，這種木門(mén)屬于實(shí)木中的實(shí)木工藝。
由于雙方無(wú)法達(dá)成賠償協(xié)議，陳女士將此情況反饋給體育健康特別搜索組。為了核實(shí)陳女士的說(shuō)法，記者和陳女士一起來(lái)到了新州樂(lè)安居的自然店。在店里，我們看到了陳女士購(gòu)買的V600木門(mén)和天然木門(mén)的銷售模式。
無(wú)論是陳女士買的木門(mén)還是樣板，記者發(fā)現(xiàn)其表面都附有兩厘米左右的高密度板，那么這種高密度板和木材混合的材料可以稱為實(shí)木嗎？店員解釋說(shuō)，這種材料屬于實(shí)木工藝。
所以店員如此混淆實(shí)木概念，廠家知道嗎？記者還聯(lián)系了佛山大自然家園總部，他們表示將在充分了解事件后給出答復(fù)，并報(bào)道了體育健康特別搜索組。