“品牌化”與“去品牌化”共生

未來,品牌將逐漸成為社交標(biāo)簽，彰顯個(gè)性。家居“品牌化”與“去品牌化”共生：主流家居品牌特點(diǎn)較為鮮明，品牌層次逐漸顯現(xiàn)，出現(xiàn)“品牌化”趨勢(shì)，優(yōu)質(zhì)品牌將率先享受口碑紅利。

同時(shí),部分性價(jià)比爆品走紅、超級(jí)IP獲得粉絲信任,“去品牌化”應(yīng)運(yùn)而生。家居品牌也正成為人們身上的標(biāo)簽，被賦予社交的含義。

家居消費(fèi)主體趨于年輕化

—線城市北上廣深依然是家居主流消費(fèi)區(qū)域，但下沉市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買力提升顯著，且需求明確，注重性價(jià)比，未來潛力很大。

看數(shù)據(jù)，一線城市仍是家居消費(fèi)主戰(zhàn)場(chǎng)，但下沉市場(chǎng)潛力大；消費(fèi)群體趨于年輕化、個(gè)性化;“小鎮(zhèn)青年”、“95后”、“單身一族”成為三大消費(fèi)新主力軍。同時(shí)，年輕消費(fèi)者越來越追求品質(zhì)和個(gè)性，愿意為高品質(zhì)、個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)支付溢價(jià)。

服務(wù)導(dǎo)向的商業(yè)模式將得到進(jìn)一步發(fā)展,最重要的還是服務(wù)！

“服務(wù)”作為家居建材行業(yè)當(dāng)下最為重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，雖然被很多企業(yè)所重視，但是并沒有產(chǎn)生根本性的價(jià)值。

未來的市場(chǎng)需求下，哪家企業(yè)占據(jù)了服務(wù)的制高點(diǎn)，哪家企業(yè)就能夠占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。設(shè)計(jì)服務(wù)、流程服務(wù)、安裝服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等維度的服務(wù)都將成為贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

從行業(yè)的發(fā)展周期來看，家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了重要的拐點(diǎn)期，創(chuàng)新和變革已經(jīng)成為必須，以不變應(yīng)萬變的商業(yè)模式，已經(jīng)無法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需要，家居企業(yè)的商業(yè)模式將被重新審視和重新架構(gòu)。

未來，對(duì)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)重視的企業(yè)將在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，而那些仍然以渠道、促銷、價(jià)格為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，將受到來自市場(chǎng)、消費(fèi)者和行業(yè)發(fā)展的多重打擊和影響。

需求很明確，但是現(xiàn)實(shí)也是很殘酷。家居安裝行業(yè)的痛點(diǎn)

只要是對(duì)家居安裝行業(yè)有所了解的人而言，都很清楚這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)，安裝人員成本高、線下服務(wù)難、人工成本高、人員不便管理、安裝訂單不好行行成規(guī)模、后端服務(wù)難監(jiān)管等問題，讓這個(gè)行業(yè)很難形成專業(yè)的服務(wù)。

家居安裝行業(yè)客戶的需求

對(duì)于很多客戶而言，定制家居安裝行業(yè)有時(shí)也會(huì)遭遇“啞巴吃黃連，有苦說不出”的心酸，找技術(shù)精湛、服務(wù)態(tài)度良好的家居安裝師傅很難找，即使找到了一些安裝師傅，也沒有擔(dān)當(dāng)，售后問題也無法解決。

一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的家具安裝就會(huì)延伸出很多問題，真的是既費(fèi)錢又費(fèi)神。其實(shí)，細(xì)細(xì)想來，客戶要的就是簡(jiǎn)單、方便、快速而又高質(zhì)量的解決自己的需求，時(shí)間就是金錢，高效率的解決問題，拒絕拖延，正是家具安裝行業(yè)所需要的。

所以，行業(yè)才需要一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，獨(dú)立于商家、安裝師傅之外的存在，能夠公平合理的權(quán)衡雙方之間的利益。成立專業(yè)的安裝服務(wù)公司，用專業(yè)去安裝，用態(tài)度去服務(wù)，以小見大，逐漸去改變影響整個(gè)行業(yè)。