與此同時,智能化也深刻地影響著傳統(tǒng)產業(yè)的轉型升級,我們可以觀察到,在家庭電子電器類產品中實現智能化已經成為一股熱潮,這部分也是最容易升級的部分,那么將來我們家的沙發(fā),軟床,桌子,櫥柜都會智能化嗎?智能家具產品能在智能家居領域開辟新賽道嗎?傳統(tǒng)家具行業(yè)會面臨沖擊嗎?
億歐家居采訪嘉賓為37度智能家居有限公司創(chuàng)始人兼CEO關煒寧及其產品研發(fā)總監(jiān)何春華。簡而言之,這是一家目前從事智能家具產品設計、研發(fā)和銷售的公司。其品牌37度智能家具有智能沙發(fā)、智能桌、智能兒童桌、智能親子桌、智能床等系列產品,主要涵蓋客廳、臥室、餐廳、辦公室等應用場景。
據悉,37度成立前,關煒寧曾在宜家工作12年,曾擔任宜家多渠道零售平臺中國區(qū)總經理,這也是促使其和團隊從傳統(tǒng)家具類產品開始進入智能家居市場的主要經驗因素。在與億歐家庭交流對話的過程中,關煒寧分享了自己的一些想法和看法。
智能家具切入點的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。
從行業(yè)環(huán)境來看,智能家具類別的發(fā)展有三個機遇。
首先,智能家居市場目前智能單品的熱度很高,但是像沙發(fā)、床、餐桌、櫥柜等與生活息息相關的部分,智能化程度最低,智能化進展也最慢,人們在家里可以不用手機,不用家電,但是會經常用到家具,比如沙發(fā)、櫥柜、床等;其次,智能音箱、智能門鎖等單品設備,更多的還是圍繞著一個點來解決問題,很難為用戶直觀地創(chuàng)造出一種新的家庭生活方式和室內智能場景體驗,相對于智能家具來說,智能家具更容易直觀地創(chuàng)造和體現;第三,智能家具是一條全新的賽道入局者還很少,而且由于行業(yè)技術的隔閡,傳統(tǒng)能家具類產品并不容易。
無論是傳統(tǒng)家具還是現代智能家具,這個市場自然巨大。一個家庭有房子,用戶有自己的住處。無論是租房還是買房,都需要引進家具產品進行布局。家具產品與家庭生活息息相關,這是自然優(yōu)勢。關煒寧說。
做智能家具產品當然也有一些困難和挑戰(zhàn)。首先,從R&D和設計的角度來看,有很大的行業(yè)跨度。智能、電子、傳感等領域的技術需要與傳統(tǒng)家具的板材、技術、設計等相結合,融合兩者的特長,互補不足。
二是生命周期。許多電子產品迭代速度非??欤芷谙鄬^短。家具產品注重耐用性、協(xié)調性和整體感覺。生命周期相對較長。如何將兩者的生命周期整合起來是一個問題。
產業(yè)鏈供應鏈的整合。在傳統(tǒng)家具廠的生產線上,零部件、制造技術、勞動者的技術素質與科技公司大不相同,如何通過行業(yè)壁壘整合供應鏈是很重要的。
對關煒寧來說,目前市場上并沒有真正意義上的智能家具類產品能夠互相對標,而且在價格層面上,許多貼有智能標簽的家具產品并不親民,此外,用戶在購買家具時,首先要考慮的并非判斷該家具是否智能,更多的是從自己的使用、感官體驗做出消費決定,如果智能家具本身價格不貴,功能上又能給用戶帶來一些實用、非常有用的功能,與傳統(tǒng)家具相比,這就是賣點和優(yōu)勢。
許多用戶不會擔心家具是否智能,更重要的是這個產品最終能給他的生活帶來怎樣的改善和便利。因此,當我們與用戶溝通時,我們不會刻意強調這是能家具,我們更多的還是從用戶需求出發(fā),談談我們這個產品能解決哪些痛點,能如何改善日常使用體驗,以這種方式打動消費者。關煒寧說。
市場初期,軌道熱度不明顯。
縱觀未來,關煒寧給出了一個大膽的預測,他認為智能家具將在未來取代所有的傳統(tǒng)家具,只要人們使用了智能家具,就不再愿意回到傳統(tǒng)家具的體驗,除非是為了懷舊。
正如以前大家都用功能機手機一樣,現在智能手機普及之后,很少有人愿意再用功能機,目前人工智能、物聯(lián)網、新能源等新技術正在引發(fā)行業(yè)革命,家具實際上也在這波浪潮中。
不過,家具行業(yè)的傳統(tǒng)積淀和慣性會更強。一些家具巨頭可能在既得利益面前有些弱,但我認為智能家具的整個大趨勢不會逆轉。
37度產品研發(fā)總監(jiān)何春華補充說,智能家具只是智能家居場景中的一個環(huán)節(jié)。智能家居未來的發(fā)展趨勢是從單一的聯(lián)動控制功能升級為本地智能應用。家具或家用電器本身應該具備思考、感知和控制能力。它可以解決一個需求或痛點,而不需要太多的參與。最終,它將從本地智能趨勢轉變?yōu)槿珒r值鏈智能,實現相互連接的生態(tài)聯(lián)動。目前,家電器類產品已全面向智能化方向發(fā)展,相比之下,傳統(tǒng)家具一般不帶電,不帶電,不智能化,賦予傳統(tǒng)家具產品能力,使其具有思維、感知等能力,將是新的產業(yè)創(chuàng)新機遇。
此外,億歐家居了解到,智能家具作為智能家居的新產品品類和新興賽道,商業(yè)模式目前還不清楚,仍處于早期探索階段,市場是否會爆發(fā)仍需觀察。另外,除了科技創(chuàng)業(yè)公司的介入,如何讓傳統(tǒng)家具企業(yè)也能參與進來,共同做大做強早期市場是非常重要的,畢竟,科技企業(yè)仍然是科技屬性,一個企業(yè)也不可能在家具產品類別上覆蓋更廣泛的家具產品和風格,為消費者提供的選擇也十分有限。
關于突破方法,37度計劃從2019年開始開發(fā)家具智能模塊,家具是個性化選擇商品,每個人的需求和審美都有很大差異,通過智能模塊可以將傳統(tǒng)家具升級為智能家具產品,與傳統(tǒng)家具企業(yè)的生態(tài)合作可以擺脫類型和風格的產品束縛
顛覆性仍然需要從用戶的點滴需求開始。
哪些因素會影響智能家具等產品的落地?關煒寧認為,首先還是價格因素,在中國市場,大眾消費者購買家具一般對價格還是很敏感的;其次是實際功能,傳統(tǒng)家具發(fā)展到現在基本功能屬性已經很固定了,在這些基本功能上提供什么樣的升級能進一步改善用戶的生活,如果自身功能華而不實或沒有實際意義,那么價格就很高,這一點肯定不會被消費者接受,讓用戶以傳統(tǒng)家具的價格購買智能家具產品才是目標。
我覺得科技顛覆了整個家具行業(yè)。雖然目標太遠,但科技滲透的趨勢是不可逆轉的。通過科技手段,人們的生活會慢慢變得更好更方便。但是從創(chuàng)業(yè)的角度來看,就需要從小處著眼,這一顛覆過程可能是一點一點的技術積累,也可能是一點一點的產品改進,體驗更好一點,然后價格也不會上漲,我們希望能讓大家一步一步地接受智能家具這樣的新品類。關煒寧說。
舉例來說,家家戶戶都有床頭柜,智能床頭柜將具有無線充電功能,晚上用戶睡覺時,將手機放在床頭柜上即可為手機充電,這樣的智能家具成本和產品形態(tài)都不會有太大變化,也很容易融入生活,但是方便和實用性都得到了很好的提高;比如鞋柜、衣柜,在潮濕陰雨天,總會有真菌或霉味的問題,智能櫥柜能自動干燥、殺菌、除味就是滿足用戶的剛性需要。
對關煒寧來說,目前智能家居行業(yè)普遍存在的問題是,許多做法仍未找到真正的消費者需求點,有的產品是堆疊技術,想象用戶需求。另一方面,傳統(tǒng)家具制造商思維相對保守,不愿意打破現有利益或放棄現有優(yōu)勢發(fā)展智能家具。智能家居和智能家具行業(yè)都需要一些新的亮點。
億歐家居認為,早期智能家具市場仍以產品研發(fā)與銷售為主,如果未來能順利起量,有機會通過用戶大數據分析挖掘,進而提供增值服務,提升賽道商。