加盟商介紹：寧先生，是一位做銷售出身的創(chuàng)業(yè)者，多年的銷售經(jīng)驗讓他深知，服務(wù)的重要性，所以他在創(chuàng)辦了自己的家居品牌后，非常重視后端安裝服務(wù)，培養(yǎng)了一支由4位師傅組成的后端安裝團隊。
左右手安裝平臺城市招商加盟活動仍在火熱進行中，在全國各地已經(jīng)有了不少的志同道合的合伙人，擁有自己獨立品牌和安裝團隊的寧先生，為什么會選擇加盟左右手呢？下面我們來看看左右手廣西玉林合伙人寧先生怎么說：
機緣巧合下，寧先生無意中發(fā)現(xiàn)了左右手安裝平臺，他講道：本著個人的安裝需求，我開始關(guān)注左右手，試著注冊了平臺的師傅賬號和商戶賬號，操作后發(fā)現(xiàn)不管是商戶注冊、預約下單、師傅注冊接單等各方面功能都較為簡單，對我們這些尋求訂單流程簡單化的商家以及不了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的安裝師傅來說，這或許是一個易接受、易上手的平臺。
緊接著寧先生也坦言道：在公司發(fā)展過程中，我遇到了兩大難題：一個是團隊管理，另一個則是價格定位。
我之所以會培養(yǎng)一支自己的安裝團隊，是因為作為服務(wù)商的我，深知‘商家找優(yōu)秀的師傅難，安裝師傅找活兒難’是家具安裝服務(wù)行業(yè)里亟需解決的一大難題，但自從成立團隊以來，卻一直面臨著管理混亂的困擾，我們安裝師傅的素質(zhì)與服務(wù)意識參差不齊，要知道，安裝過程中很多方面是不可控制的，在下單、師傅接單、師傅上門服務(wù)到完工驗收的整個安裝服務(wù)流程中，任何一個環(huán)節(jié)沒溝通好或服務(wù)好都可能會出問題，引起客戶的不滿，如今在這個‘服務(wù)至上’的時代，一旦服務(wù)質(zhì)量難以監(jiān)控，就會導致問題頻發(fā)，監(jiān)管缺失，嚴重影響客戶的體驗感。
至于安裝定價方面，很多客戶普遍認為，由廠家或經(jīng)銷商派人安裝家具還不如在當?shù)卣壹野惭b公司的師傅幫忙安裝來的實際，價格上還可能會稍微便宜一些，的確，定價會因客戶需要安裝的產(chǎn)品是什么、以及提供服務(wù)的師傅與客戶家的遠近程度而有所不同，所以我們一直沒有統(tǒng)一的定價，這使得我們流失了很多安裝服務(wù)訂單。
綜合團隊發(fā)展中的“難點”與“痛點”，也帶著對行業(yè)的服務(wù)意識與對第三方平臺的需求，我開始深入地了解左右手安裝平臺，我們需要一個完整的、標準化的制度去規(guī)范管理安裝團隊以及一個統(tǒng)一的、可監(jiān)視的安裝服務(wù)流程，來倒逼師傅提升服務(wù)質(zhì)量，提升自己的專業(yè)技能，同時也希望借助信息化的力量，鏈接服務(wù)商、商家和師傅，解決服務(wù)定價上的難點，經(jīng)過洽談，我發(fā)現(xiàn)與左右手的很多理念不謀而合，于是毫不猶豫的選擇加盟左右手。
寧先生加盟左右手后，積極學習著安裝團隊管理制度，逐步統(tǒng)一師傅形象、落實服務(wù)監(jiān)管，展現(xiàn)出了強有力的執(zhí)行力與領(lǐng)導力，相信在寧先生的帶領(lǐng)下，他的安裝團隊會在行業(yè)發(fā)展的道路上穩(wěn)步前進。
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