左右手定制家具安裝平臺專注于為家具行業(yè)提供最后一公里的上門安裝服務,致力于規(guī)范家裝行業(yè)市場,讓家具行業(yè)售后安裝服務實現(xiàn)規(guī)范化、智能化、平臺化,今天我們一起來看看左右手家裝平臺如何解決行業(yè)難題?
一 資源整合
左右手針對家具行業(yè)現(xiàn)存的,如家具企業(yè)品牌形象差、后端安裝服務管理混亂、安裝工人整體素質(zhì)偏低、客戶服務體驗差等行業(yè)問題,整合了家具工廠、品牌商,家裝公司、安裝團隊、安裝師傅等行業(yè)供需雙方整體資源,智能優(yōu)化匹配雙方供需信息,解決家裝售后服務難題。
二 平臺服務
1. 商戶下單
左右手家裝平臺為商戶開通快速下單端口,讓商戶可以快速找到優(yōu)秀安裝師傅。
目前商戶可通過兩種方式向平臺下單,一是商戶與左右手服務商(專業(yè)安裝公司)簽約,按簽約價格下單給服務商,再由服務商向自己的專業(yè)師傅進行派單;第二種是商戶直接向平臺下單,由平臺就近給專業(yè)師傅推送訂單。
其中,商戶向平臺下單的方式也分為兩種,一種是商戶不規(guī)定價格發(fā)布安裝任務,由師傅進行報價,商戶根據(jù)綜合條件選擇對應的師傅;一種是商戶直接報價后師傅根據(jù)自己的情況進行搶單。
2. 師傅接單
左右手家裝平臺為安裝師傅提供更多接單選擇,安裝師傅既可以選擇入駐平臺,在平臺上自由接單,也可以選擇加入所在地區(qū)左右手當?shù)氐姆丈?,成為一名簽約師傅,由平臺和服務商來提供訂單。
3. 平臺管控
平臺通過完善的引流機制、獎罰機制、監(jiān)管機制引導、監(jiān)管商戶和師傅在平臺進行交易,不僅可以保證同時監(jiān)控到所有訂單狀態(tài)的正確運行情況,還能通過數(shù)據(jù)分析和實時監(jiān)督確保給雙方提供最優(yōu)質(zhì)的的服務,讓商戶快速找到優(yōu)秀安裝師傅,讓安裝師傅實現(xiàn)就近接單,快速接單。