安裝服務(wù)規(guī)范化是家居安裝行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),關(guān)于定制家居安裝服務(wù)更是需要持證上崗!因此構(gòu)造一套完善的安裝服務(wù)流程,讓家居安裝變得專業(yè)化,高效化,是家具行業(yè)發(fā)展的一個(gè)新方向。運(yùn)用當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)化的思維,互聯(lián)網(wǎng)的效率,在解決現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的同時(shí),快速地處理問(wèn)題,大大節(jié)約人力成本。與其說(shuō)這是一場(chǎng)定制家居安裝行業(yè)的革命,還不如說(shuō)一個(gè)優(yōu)秀工人創(chuàng)業(yè)的新時(shí)代,新機(jī)遇即將來(lái)臨!
傳統(tǒng)家居安裝行業(yè)業(yè)務(wù)比較分散,大家各自為政。傳統(tǒng)服務(wù)渠道或自己建有服務(wù)團(tuán)隊(duì),或有協(xié)議外包的隊(duì)伍,或有幾個(gè)固定的工匠,甚至有時(shí)候也需要臨時(shí)尋找安裝師傅。每個(gè)月的訂單量都是變動(dòng)的,這就導(dǎo)致我們?cè)诮⒎?wù)力量的時(shí)候面臨不確定性,比如說(shuō)我有10個(gè)工匠,這個(gè)月做200單正好,下個(gè)月做個(gè)活動(dòng)接了300單,工匠就不夠了,下下個(gè)月又只接了160單,工匠能力又放空了,浪費(fèi)了資源,浪費(fèi)了成本。
還有的訂單,派個(gè)工匠過(guò)去,可能來(lái)回路上就花了三四個(gè)小時(shí),這些時(shí)間都是占用成本的;而且正單還好,有的是異常遺留的一些問(wèn)題,一兩個(gè)小時(shí)就搞定的事情,我派工匠過(guò)去那他這大半天就浪費(fèi)了。說(shuō)到異常,經(jīng)常店里報(bào)了個(gè)異常,后面好幾天都已經(jīng)排滿了,有時(shí)候需要兩三天才能去給客戶解決,客戶的體驗(yàn)感也不佳。
現(xiàn)在的市場(chǎng),用工成本越來(lái)越高,特別是自己自建安裝團(tuán)隊(duì)的,每個(gè)月看似給師傅的安裝費(fèi)8000,但是實(shí)際上產(chǎn)生的養(yǎng)工成本絕對(duì)超過(guò)1萬(wàn)多了。而且不管是自己的工匠,還是社會(huì)工匠,管理起來(lái)都特別難,本來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是出售商品,現(xiàn)在耗費(fèi)了太多太多的時(shí)間精力成本在這些售后的服務(wù)上。
深圳“左右手”安居家裝服務(wù)有限公司正是基于這些痛點(diǎn),以領(lǐng)先行業(yè)的B2B結(jié)合O2O模式帶動(dòng)高端定制家居安裝服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,憑借11年來(lái)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),和客戶口卑,先后與”金牌櫥柜、頂固衣柜、費(fèi)拉拉、冠邦整體家居、大華木器、動(dòng)動(dòng)家、德國(guó)百麗、自如友家”等知名品牌取得合作。
“左右手”專注安居安裝服務(wù)行業(yè)研究,并不斷積累多家家居安裝服務(wù)公司的寶貴經(jīng)驗(yàn),同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)以及用戶的需求從而創(chuàng)新自己的發(fā)展戰(zhàn)略。立足于安裝或客戶需要本身,不斷以這兩個(gè)方向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)。不斷地嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),不斷地優(yōu)化對(duì)安裝工人的賞罰制度,“服務(wù)一個(gè)客戶,滿意一個(gè)客戶,為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)”值“一直被左右手認(rèn)為是自己的使命。
公司系統(tǒng)化的管理和運(yùn)作,優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的安裝售后團(tuán)隊(duì);完整的配送體系、專業(yè)的安裝維修服務(wù)是我們的立足基礎(chǔ);良好的服務(wù)態(tài)度、認(rèn)真的做事方式是我們尋求的發(fā)展方向。
一場(chǎng)定制家居安裝行業(yè)的革命,一個(gè)優(yōu)秀工人創(chuàng)業(yè)的新時(shí)代,即將來(lái)臨!左右手已經(jīng)磨拳擦掌,欲在這股浩浩洪流中實(shí)現(xiàn)自己最大的價(jià)值。