“左右手優(yōu)秀安裝團隊”季度評選活動,每三個月累計考評,并對結(jié)果進行公布,優(yōu)秀團隊現(xiàn)金獎勵。
為了更好的管理安裝團隊,提升團隊服務意義,左右手從安裝技能、服務標準、日常管理、技術創(chuàng)新等多個維度對安裝團隊進行全方位的考核評選。對于考核采用”積分制“管理,合理化分配分數(shù),即有處罰減分,也設有服務加分,對于個人的成長,團隊的成長更加重要,“積分管理”充分調(diào)動每個安裝團隊及個人的服務積極性,以團隊為考核目標,以個人為結(jié)果導向,讓個人表現(xiàn)體驗到團隊結(jié)果中,每個人都對自己的行為負責。
優(yōu)秀是對比出來的,為了讓團隊整體素質(zhì)提升,各團隊之間采用PK競爭,讓優(yōu)秀的團隊帶動被動的團隊,讓被動的團隊趕超優(yōu)秀團隊,經(jīng)過一年多的評選考核活動,團隊的整體素質(zhì)得到了很大的改善,工作效率、服務水平、安裝技有都得到了很大的提升。
本季度積分最高安裝團隊“南山衣柜隊”,劉隊長從一個安裝高級工程師成為一個具有管理團隊能力的隊長,是經(jīng)過時間磨練的,從一開始被管理到主動管理團隊,這個季度的成長是經(jīng)過考驗的,拿到一千元現(xiàn)場金的獎勵也是成長的一個進步,未來他也將更好的為團隊服務,培育更多的安裝技師。個人也不光會“安裝”還將管理提升一個檔次,配合公司主動管理團隊,服務客服,讓客戶更加滿意。
做為本次團隊最后一名的團隊,也將汲取教訓,在哪里跌倒,就在哪里爬起,彌補不足部分,找到問題的根源,改善個人素質(zhì),提升團隊能力。
下次 “左右手優(yōu)秀安裝團隊”季度評選于9月份公布結(jié)果,左右手的安裝師傅加油吧,為個人的改變,為團隊的榮譽加油!